Los dieciocho cambios

Protocolos de comunicación, plazos definidos, contenidos mínimos y canales accesibles para informar cambios de clasificación.

Requiere decisiones institucionales más amplias del DNP sobre apertura metodológica y publicidad del modelo.

Formatos de explicación individual, guías para funcionarios y criterios mínimos para comunicar datos, razones y opciones de corrección en lenguaje claro.

Reglas operativas sobre causales, plazos, notificación oportuna y mantenimiento de la clasificación mientras se resuelve la verificación.

Principio rector de actuación en procesos de verificación y tratamiento de inconsistencias detectadas por el propio Estado.

No entra en su versión formal completa, pero sí como estándar mínimo de motivación, documentación escrita, trazabilidad y ruta de reclamación.

Su dimensión principal excede el ámbito operativo del playbook y depende de decisiones sustantivas sobre condicionalidades y sanciones en otros programas.

Rutas de reclamo, plazos de respuesta, trazabilidad, protocolos de escalamiento y mecanismos accesibles de remedio.

Eliminación de barreras, disponibilidad continua, simplificación de trámites y trazabilidad de correcciones.

Estándares de atención cercanos, gratuitos, presenciales y no exclusivamente digitales, adaptados a distintos contextos territoriales.

Requiere decisiones institucionales y regulatorias más amplias sobre finalidad, convenios e intercambio de datos.

Módulo técnico para equipos centrales del DNP, con checklists, criterios mínimos y registros de trazabilidad.

Exige decisiones de gobernanza algorítmica y regulación institucional que exceden el alcance operativo del playbook.

No entra como bloque autónomo, pero sí como principio transversal de implementación aplicable a todas las medidas operativas.

Revisión del lenguaje institucional, eliminación de mensajes estigmatizantes, formación de funcionarios y adopción de la buena fe como principio rector.

No entra el componente de supervisión independiente, pero sí su dimensión operativa, mediante mapas de funciones, rutas de escalamiento, remisión y trazabilidad.

Requiere mecanismos institucionales de participación e incidencia que exceden lo que el playbook puede operacionalizar sin vaciar la reforma de contenido.

Entra por sus componentes operativos, como comunicación anticipada de cambios, períodos de transición y criterio pro-inclusión en situaciones de duda.